Ofte stilte spørsmål

• Finn en rådgiver du ønsker å snakke med.
• Klikk på kontakt knappen på din valgte rådgiver og velg betalingsmåte. Du kan velge mellom faktura, vipps eller teletorg betaling. Tast inn rådgiver koden til din valgte rådgiver og du blir satt i kontakt med rådgiveren.
• Få svar på det du lurer på.

Minfremtid.no er en tjeneste der du raskt, enkelt og personlig kan komme i kontakt med en rådgiver når du lurer på noe. Tjenesten lar deg stille konkrete spørsmål til eksperter tilknyttet Minfremtid.no innen blant annet helse, jus, data og Internett, samt andre fagområder.

Du velger selv hvilken rådgiver du vil snakke med, stiller spørsmål om det du lurer på, og får direkte kontakt med en ekspert på telefon. Rådgiverne vil gjøre sitt beste for at du skal bli fornøyd med tjenesten.

For å nå en rådgiver velger du først en rådgiver som passer til spørsmålet eller situasjonen din.

Ved hver rådgiver står det om du kan nå vedkommende på telefon akkurat nå.

1. Gå gjennom listen over rådgivere.
2. Les beskrivelsen og finn den som passer best til ditt behov.
3. Sjekk om rådgiveren er tilgjengelig på telefon nå.
4. Velg rådgiveren og bruk oppgitt kontaktmåte for å få hjelp med en gang.

Nei. Alle telefonsamtaler er anonyme for rådgiveren. Det betyr at rådgiveren ikke kan se hvem du er eller hvilket nummer du ringer fra.

Pris

• Telefon 815 68 212 (faktura): 43,90 kr per påbegynte minutt + startpris 99 kr
• Fakturagebyr: 10 kr
• Telefon 820 99 321 (betaling via telefonregning): 43,90 kr per minutt
• Alle priser er inkl. mva.

Betaling med faktura (815 68 212)

• Når du ringer 815 68 212 henter vi adressen din via 1880.no hvis vi ikke har den fra før.
• Faktura sendes neste virkedag som eFaktura eller Digipost.
• Har du ikke åpnet for eFaktura eller Digipost, sendes faktura som SMS til mobilnummeret du ringte fra.
• Ringer du fra fasttelefon, får du faktura i posten (hvit anonym konvolutt) etter 3–4 dager.
• Ringer du fra skjult nummer, er sperret for faktura, eller vi mangler adresse, må du ringe 820 99 321 og betale via telefonregningen.

Du kan endre fakturaadresse eller sjekke hvilken adresse vi bruker her:

https://kanting.no/faktura/

Alle fakturaer sendes ut av Collectio AS til mobiltelefonen du brukte da du ringte.

Betaling over telefonregningen (mobil)

• Ønsker du å betale kun via telefonregningen, ringer du 820 99 321 og taster rådgiverens kode.
• Pris: 43,90 kr per minutt.

Betaling med Vipps:

• Ønsker du å betale med Vipps må du kjøpe ringeminutter på før du ringer. Det er egne priser som du ser når du logger inn for å kjøpe her: Vipps.dinekspert.no

Spørsmål om betaling

Har du spørsmål om betaling, kontakt oss på: post@pregonor.se

For å bruke tjenesten må du være over 18 år. Utover dette kan hvem som helst benytte tjenesten når man måtte ønske.

Man kan få råd innenfor hver kategori som tjenesten tilbyr. Hver rådgiver har selv beskrevet sin kompetanse, og rådene vil derfor være tilpasset både tema og rådgivers faglige bakgrunn.

Du vil kun få råd som det er etisk forsvarlig å gi over telefon, og hver rådgiver vil gjøre sitt beste for at du som kunde får maksimalt utbytte av samtalen.

Er du misfornøyd med tjenesten ber vi deg om å sende inn klageskjema innen 48 timer. Vi vil behandle klagen din og gi deg en tilbakemelding innen 3 virkedager.

Du kan også sende en skriftlig klage til:

Pregonor AB

Marieholmsgatan 10C

41502 Gøteborg

Sverige

Eller på e‑post: post@pregonor.se

Vilkår og betingelser for Minfremtid.no

1. Tjenestene.

Minfremtid.no er en markeds aggregator løsning som gjør det mulig for ulike profesjoner å tilby sin kompentanse til sluttkunder gjennom nettsider og ulike telefonnummer tilbys det kontakt med rådgivere innen ulike fagområder. Ansvarlig for Fakturering, kundeforhold og rådgiverhåndtering er Pregonor AB org 556762-7871 . Kunder i Norge gjennom Pregonor AB org 917189498.

2. Nettstedet

Innholdet på våre nettsider er et ledd i markedsføring av rådgivere. Informasjon som fremkommer på nettstedet er ikke å anse som rådgivning.

3. Rådgiverne.

Alle rådgiverne som annonserer på nettstedet er selvstendige. Ingen av rådgiverne er ansatt hos Pregonor AB. Hver enkelt rådgiver er selv ansvarlige for de råd som gis eller ikke gis. En telefonsamtale vil vanligvis avdekke om du har behov for ytterligere bistand. Ikke alle spørsmål er egnet for løsning via telefon eller elektronisk kommunikasjon.

Nettstedet gir mulighet for å komme i kontakt med rådgivere. Det presiseres uttrykkelig at Pregonor AB ikke er ansvarlig for kvaliteten av eventuelle råd og veiledning som gis via rådgivere tilknyttet Minfremtid.no/Pregonor AB, men vi vil gjerne høre om du er misfornøyd med tjenesten. Verken styret, daglig leder, medarbeiderne eller Minfremtid.no eller Pregonor AB kan stilles til direkte eller indirekte ansvar for noen form for ulempe, tap, skade, lyte eller mén som direkte eller indirekte måtte være konsekvens av bruk eller misbruk av informasjon gitt av rådgivere tilknyttet nettstedet.

Ansvarsfraskrivelse – Spåtjenester

Tjenester som tilbys av våre spådamer (herunder spådom, tarotlesning, klarsyn, astrologi, numerologi og lignende) er ment kun for underholdnings- og refleksjonsformål.

Innholdet i en spåsesjon representerer den enkelte spådames personlige tolkninger og synspunkter, og gir ingen garanti for nøyaktighet, sannhet eller fremtidige utfall. Resultatene skal ikke oppfattes som vitenskapelig eller faktabasert rådgivning.

Spåtjenestene er ikke en erstatning for profesjonell rådgivning innen medisin, psykisk helse, jus, økonomi eller andre fagområder. Ved slike behov oppfordrer vi deg til å oppsøke kvalifisert fagpersonell.

Du er selv ansvarlig for beslutninger du tar på bakgrunn av informasjon mottatt gjennom våre tjenester. Minfremtid.no/Pregonor AB og tilknyttede spådamer fraskriver seg ethvert ansvar for direkte eller indirekte tap, skade eller konsekvenser som følge av bruk av tjenesten.

Tjenesten er ikke for personer under 18 år, eller for personer i en sårbar livssituasjon hvor beslutninger bør tas i samråd med fagpersonell.

Ved å benytte tjenesten bekrefter du at du har lest og forstått denne ansvarsfraskrivelsen.

Pregonor AB vil understreke at ved mistanke om et helseproblem må lege alltid kontaktes. Hvis liv og helse står på spill, må du straks ringe 113 – medisinsk nødhjelp. Ved annet behov for legehjelp kan du kontakte fastlegen din eller legevakttjenesten i det området du befinner deg.

4. Spørsmål via telefon og pris.

SLIK BETALER DU: FAKTURABETALING: Ønsker du å betale med faktura så ringer du:24241111 for å snakke med din rådgiver. Vi gjør oppslag hos 1880.no når du ringer for å få din adresse, om vi ikke har den fra før. Fakturaen blir levert deg neste virkedag som efaktura eller digipost. Har du ikke åpnet for efaktura eller digipost, vil vi sende fakturaen til din mobiltelefon på SMS. Står adressen på din telefon på arbeidsgiver, eller du vil sjekke og eventuelt endre din adresse kan du gjøre det her: https://kanting.no/faktura/ NB: Ønsker du faktura og det ikke går automatisk når du ringer, kan det skyldes at din adresse ikke er oppført hos oss eller 1880.no hvor vi gjør oppslag når du ringer, eller at du har ubetalte regninger. Du kan da benytte tjenesten med en annen betalingsmåte.

BETALING OVER TELEFONREGNINGEN: Ønsker du å betale over telefonregningen så kan du ringe 82099321 samtalen vil da bli belastet din telefonregning. Om du blir avvist for dette når du ringer kan det skyldes begrensninger i ditt telefon abonnement. Du kan da benytte tjenesten med en annen betalingsmåte.

BETALING MED VIPPS/KORTBETALING: Vil du betale med Vipps eller kortbetaling må du forhånds kjøpe minutter før du ringer. Gå til : vipps.dinekspert.no og legg inn det mobilnummeret du vil ringe ifra. Kjøp det antall minutter du ønsker, og betal med vipps eller kortbetaling. Når kjøpet er fullført kan du ringe tjenesten på tlf:24241212 PS: Du må ringe fra det mobilnummeret du brukte da du kjøpte de forhånds kjøpte minuttene, og du kan kun ringe tjenesten på tlf 24241212 for å nå din rådgiver når du har betalt med vipps/kortbetaling Du må ha minimum 3 forhånds kjøpte minutter tilgjengelig for å komme igjennom til en rådgiver. Har du jobbtelefon, eller ikke ønsker faktura eller belastning på mobilregningen så kan du bruke Vipps/kortbetaling som beskrevet ovenfor. Forhånds kjøp samtaletid her: vipps.dinekspert.no

Vi ivaretar din anonymitet ved at rådgiveren ikke vil se hvilket nummer du ringer ifra når du bruker tjenesten.

Lurer du på noe om betaling av tjenesten ta kontakt med oss på: post@pregonor.se PRISER: Prisene ved fakturabetaling er 43,90 per minutt. Du betaler for per påbegynte minutt. Samtalen blir automatisk brutt etter 60 minutter. (Det tilkommer et fakturagebyr på kr 10 og startavgift på kr 99.) (Ønsker du ikke faktura og fakturagebyr så kan du benytte betalingen over telefonregningen som koster 43,90 per minutt. Du må da ringe tlf: 82099321. Alternativ kan du forhåndskjøpe ringeminutter med Vipps/kort betaling.) OBS: For Vipps/kortbetaling er det egne priser for forhåndskjøpte minutter, disse står tydelig før du kjøper de minutter du ønsker.. Alle priser er inkl mva.

Har du benyttet våre tjenester kan vi sende deg tilbud for våre tjenester på SMS. Du kan når som helst reservere deg ved å sende oss en mail: post@pregonor.se eller svare på SMS du mottar med Stopp.

Ansvarlig er Pregonor AB org:556762-7871. Kunder i Norge gjennom Pregonor AB org 917189498. Adressen er Pregonor AB, c/o Baker Tilly Strömstad AB, Klockaregatan 2, 452 30 STRÖMSTAD

6. Kvalitetskontroll. Pregonor AB vil fortløpende foreta kvalitetskontroll av veiledning som gis av rådgiverne som er tilknyttet nettstedet basert på kundetilbakemeldinger. Dette innebærer ikke at Pregonor AB står ansvarlig for kvaliteten av rådgivernes kommunikasjon med sluttbrukere, men at rådgivere som ikke overholder selskapets rettningslinjer vil bli fjernet.

7. Personopplysninger. Pregonor kan i forbindelse at du besøker websiden, bruker telefonlinjen eller i det øvrige kontakter Pregonor komme til å behandle dine personopplysninger. For mer informasjon om Pregonors behandling av personopplysninger henvises du til vår integritetspolicy for kunder som du finner under personopplysninger.

8. Betaling. Du velger selv hvordan du ønsker å betale. Ringer du 2424111 så vil du få en faktura fra oss. Ringer du tjenesten på 82099321 blir du belastet over mobiltelefonregningen din. Ønsker du å betale med Vipps eller kort så forhåndskjøper du minutter og betaler med vipps for de minutter du ønsker å kjøpe. Alle priser er inkl mva. Regningen kommer fra Pregonor AB og all fakturering og inkasso utføres av Collectio AS

9. SMS undersøkelse. Vi vil noen ganger sende ut sms etter en samtale, der du som kunde kan få spørsmål om å rate samtalen med rådgiver mellom 1-5. Vi gjør dette for å øke grunnlaget for kundetilfredshet og kunne forbedre tjenestene vi leverer. Vi vil også kunne stille oppfølgingsspørsmål hvor du kan skrive en kommentar til din rating. Denne informasjonen kan brukes som grunnlag for tilbakemeldinger til rådgiveren, eller på våre nettsider. Det vil ikke bli lagt ut eller videreformidlet innhold som ikke er anonymisert .

10. Klage. Dersom du er av den oppfatning at svaret du får ikke er tilfredsstillende, eller at svaret er i strid med lovgivning, forskrifter, avtaler eller etiske retningslinjer, ber vi deg ta kontakt med Pregonor AB org: 917189498 via mail til: post@pregnor.se

11. Tvisteløsning. Enhver tvist vedrørende Pregonor AB er underlagt gjeldende lover og regler i Sverige. Dersom forhandlinger ikke fører frem, løses tvister ved ordinær domstolsbehandling.

12. Cookies. Vi bruker såkalte cookies. En cookie er en datafil som lagres på din datamaskin. Cookies på denne hjemmesiden brukes for å muliggjøre tilpasset markedsføring online. Dine tidligere besøk på denne hjemmesiden kan gjennom lagring av cookies påvirke hvilke annonser som vises for deg på Internett av tredjeparter, slik som Google. Disse partene kan på denne måten i fremtiden komme til å vise deg våre annonser online på Internett. Om du ikke vil tillate lagring cookies på din data kan du stenge det av i din weblesers innstillinger eller første gangen du besøker nettsiden vil du få informasjon om å akseptere eller slå av dette.

13.Angrerett. I I henhold til "Lov om Angrerett", så er det ikke angrerett på telefonsamtaler da de er individuelt tilpassede leveranser. Det er Angrerett på kjøp av ringeminutter. Ubrukte ringeminutter kan refunderes inntil 14 dager etter kjøp. Kontakt kundeservice på post@pregonor.se for å bruke angreretten. Du vil motta et angrerettskjema på e-post som kan benyttes til dette. Refusjonen vil utbetales innen 14 dager til det kontonummer som du oppgir til oss. Det er ikke Angrerett på etterskuddsvis betaling av telefonsamtale